冲突管理和解决
课程编号：PRTH 552

冲突管理和解决 探讨冲突解决的基本理论和概念：它的哲学和历史发展, 范例, 结构与功能, 以及该领域的问题和趋势. 它将研究如何从圣经的角度在学生的个人生活中实施冲突管理和解决, 工作场所, 以及部门设置. 学生将研究冲突评估的理论和实践方面, 谈判, 解决问题, 中介, 和仲裁.

知识成果——课程结束时，你应该有……
- 学会识别在我们的个人生活中产生冲突的关键因素, 工作场所, 和部.
- 学习了什么是冲突管理和冲突解决的基本内容.
- 基本熟悉解决和管理冲突的实现技术和过程.
- 从圣经的角度理解如何处理冲突.
- 学会解决冲突的策略, 倾听技巧, 适当的多样性和文化经验与冲突管理有关, 将圣经原则应用于解决冲突.
值 & 情感结果——学习本课程后，你应该……
- 欣赏对冲突的正确理解以及如何处理冲突.
  意识到冲突是不可避免的，可以用适当的方式管理和处理.
- 要相信有一种明确而恰当的方法来处理冲突.
- 要被已知的冲突和解决策略所激励, 学习更好的倾听技巧, 培养对文化差异的正确理解, 并学习如何在解决冲突中应用圣经原则.
技能成果-在本课程结束时，你应该…
- 能够识别冲突的各个方面，并选择解决冲突的策略来处理所述冲突.
- 能够将圣经的原则应用于解决任何冲突.
- 能够清晰地表达处理冲突的步骤，知道何时向前推进，何时停止.
- 能够教导别人如何以合乎圣经的方式处理冲突.

教授

Dr. 约翰•惠特克

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